Guía para rastrear tu envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba

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Si hoy decidimos hacer una guía para rastrear tu envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba es porque es una de las mayores preocupaciones de nuestros clientes. Mantener bajo control las cargas comerciales y no comerciales o evitar una pérdida de la mercancía resulta una prioridad para todos los emisores de paquetes a la isla.

Hoy Gallo Travel quiere prepararte una guía para rastrear los paquetes que envías con nuestra agencia. Así, no solamente conocerás el paradero de la mercancía sino también podrás interpretar cuánto tiempo falta para que tu familia en Cuba reciba la carga proveniente de Miami.

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¿Qué debes pedirle a las agencias de envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba para rastrear la carga?

Cuando recibimos tu bulto en Gallo Travel siempre te proveemos de los códigos de tus paquetes. Esta es la única manera de que tengas pleno control sobre ellos. Usualmente, los clientes pierden esta secuencia de números y luego resulta muy difícil la reclamación a los proveedores de servicios de carga.

La numeración de Aerovaradero es completamente diferente a la de Correos de Cuba. Ten en cuenta que debes rastrear cada bulto en la web correcta.

envíos a cuba

¿Cómo rastrear un envío por Aerovaradero?

  1. Dirígete al botón que aparece a la derecha de la página principal.
  2. Entra tu número de guía aérea compuesto por 3 dígitos antes del guion y 8 dígitos después del guión, o sea, con el formato ###-######## y en caso de ser necesario el número del paquete (conocido como número house) hasta 11 caracteres. Ejemplo: guía aérea: 057-66904434 house: 12030575
  3. Haz click en la opción Buscar.

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¿Cómo rastrear un envío por Correos de Cuba?

  1. Dirígete al botón que aparece en el centro de la página principal.
  2. Entra tu tracking compuesto por dos letras ocho dígitos y dos letras finales, o sea, con el formato CMxxxxxxxxXP.
  3. Haz clic en la opción Buscar.

¿Qué sucede si mi tracking number de tu envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba no aparece registrado?

Si el envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba no aparece aún registrado en el sistema cubano puede ser que aún no haya sido recepcionado en la isla. Sugerimos que intente luego de 45 días de enviada la carga, aunque la nueva opción de Aerovaradero por envíos humanitarios está agilizando gestiones.

¿Cuándenvíos a cubao está listo para recoger tu paquete?

Cuando realices el seguimiento, te darás cuenta de la trayectoria del envío de tus paquetes a Cuba desde la Oficina de Cambio Internacional hasta el Correo Postal (CP) al cual pertenece tu residencia.

Hasta que los paquetes no ingresen al sistema nacional no podrás ver la carga registrada en las plataformas digitales tanto de Aerovaradero como de Correos de Cuba. Luego, rastrear el bulto será fácil, la interfaz de ambas webs es muy intuitiva.

¿Qué documentación necesita el beneficiario del envío para recoger el paquete en Correos de Cuba o Aerovaradero?

El beneficiario del envío deberá presentar el carnet de identidad y el código de seguimiento.

¿Quién puede recoger mi envío?

En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. Puedes autorizar tanto una persona física como una persona jurídica.

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¿Dónde puedo realizar envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba en Miami?

En las oficinas de Gallo Travel podrá encontrar un espacio seguro para enviar paquetes por Aerovaradero y Correos de Cuba. No solamente contamos con los proveedores del servicio, sino también no te proveemos de los códigos de rastreo para que supervises tu envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba.

Puedes llamarnos al 786-76-630 y también contactarnos por Whatsapp pinchando aquí. Síguenos en las redes sociales y mantente al tanto del tema Cuba: nunca habíamos estado tan cerca de la isla.

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27 respuestas

  1. Buenos días, atraves de la presente deseo comunicar a usted mi inconformidad y malestar, con la ineficiente gestión de dicha empresa, me fue enviado una paquetería con medicamentos fecha 9 de agosto, la cual arribó al país el 21 de agosto y esta es la fecha que aún no se me ha comunicado para saber si puedo recoger dicho envío o se me trae a la casa, Aunque he llamado en reiteradas ocasiones ,sin lograr comunicación con su agencia, realmente resulta muy incómodo la ineficiente forma en que se maneja este asunto se observa una gran falta de sensibilidad e ineptitud para el correcto funcionamiento de dicha empresa
    Relacionó la identificación de bulto, procedente de Canadá
    Número de la recarga:
    136-62559722
    Número de CAC:
    99143446

    1. Hola, Basilio. Lamentablemente una vez que procesamos el bulto y llega a Cuba, no tenemos control sobre las disposiciones del gobierno cubano. Ni nosotros ni ninguna otra agencia internacional. ((Es lamentable 🙁 )) Usted debe llamar a la oficina de Aerovaradero en su provincia (aeropuerto) para que se ponga al tanto de cómo será la entrega. Por qué le decimos esto? 1) Porque el gobierno está presionando para acabar en 30 días el atraso. 2) Porque para cumplir con ese plan están cambiando maneras de entrega y quizás usted deba esperar en algún sitio como está sucediendo en Santa Clara. Por la guía a veces ni podemos guiarnos. El envío en tiempo record que recibieron los clientes en Santa Clara no está actualizado en la página y aparece como si nunca hubiera llegado a Cuba. Sin embargo, está en manos de sus beneficiarios. Por favor, si logra que avance en algo, nos comunica.

      1. Hola nesesito alludas quiero cambiar el nombre de quien yo mande los paquetes a nombre de un amigo porque la señora que yo le puse el envío me estafo en otras cosas gracias espero respuesta

  2. Hola nesesito alluda ya que yo soy cliente de ustedes ase tiempo yo mande 10 paquetes estan en Holguin la persona que yo se los envie me estafo casa y motor quiero cambiar el nombre de quien lo recoja un amigo y mi papá ya se mando un correo de aquí miami a canada para que de canada llegue a Holguin pero no llega quisiera que me alluden en eso gracias

    1. Hola, Giorben. Lamentablemente ya eso es imposible 🙁 No contamos con ningún recurso para cambiar esa información una vez que el paquete se factura. Es una pena!!!

  3. De la demora ni hablar. Mi familia hizo un envío a recoger por correo de Cuba. En la agencia, en Miami, no le explicaron que sería por barco. Ellos pensaron que era por avión por el costo de los precios. Porque para enviarlo por barco, es mejor hacerlo por Mayabeexpress, que tienen mejores precios y mejor respuesta de despacho.
    Nada, a río revuelto ganancia del pescador, mejor dicho de los pescadores…

    1. Hola, Michel. Lo primero que debe informar la agencia es por qué vía enviarán los bultos. En eso debe haber transparencia. En el caso de Gallo Travel hemos enviado mediante Correos de Cuba a través de barco y avión. Además, también tenemos la vía de Aerovaradero y envíos exprés por otras vías.

    1. Daysi, Lamentablemente una vez que procesamos el bulto y llega a Cuba, no tenemos control sobre las disposiciones del gobierno cubano. Ni nosotros ni ninguna otra agencia internacional. ((Es lamentable 🙁 )) Usted debe llamar a la oficina de Aerovaradero en su provincia (aeropuerto) para que se ponga al tanto de cómo será la entrega. Por qué le decimos esto? 1) Porque el gobierno está presionando para acabar en 30 días el atraso. 2) Porque para cumplir con ese plan están cambiando maneras de entrega y quizás usted deba esperar en algún sitio como está sucediendo en Santa Clara. Por la guía a veces ni podemos guiarnos. El envío en tiempo record que recibieron los clientes en Santa Clara no está actualizado en la página y aparece como si nunca hubiera llegado a Cuba. Sin embargo, está en manos de sus beneficiarios. Por favor, si logra que avance en algo, nos comunica.

  4. no he recibido mi paquete de medicamentos dicen k la guise fue enviado a varadero y mi paquete no llego a varadero y no me es posible comunicarnos con la habana para la reclamacion y desde el 17 de septiembre estoy a diario contactando con varadero y los telefono de la habana imposible responder

  5. no he recibido mi paquete de medicamentos dicen k la guise fue enviado a varadero y mi paquete no llego a varadero y no me es posible comunicarnos con la habana para la reclamacion y desde el 17 de septiembre estoy a diario contactando con varadero y los telefono de la habana imposible responder mi movil 53286553 para k me contacten

    1. Odalys, una vez que procesamos el bulto y llega a Cuba, no tenemos control sobre las disposiciones del gobierno cubano. Ni nosotros ni ninguna otra agencia internacional. ((Es lamentable 🙁 )) Usted debe llamar a la oficina de Aerovaradero en su provincia (aeropuerto) para que se ponga al tanto de cómo será la entrega. Por qué le decimos esto? 1) Porque el gobierno está presionando para acabar en 30 días el atraso. 2) Porque para cumplir con ese plan están cambiando maneras de entrega y quizás usted deba esperar en algún sitio como está sucediendo en Santa Clara. Por la guía a veces ni podemos guiarnos. El envío en tiempo record que recibieron los clientes en Santa Clara no está actualizado en la página y aparece como si nunca hubiera llegado a Cuba. Sin embargo, está en manos de sus beneficiarios. Por favor, si logra que avance en algo, nos comunica.

      1. Hola, Yadiana. Gallo Travel es una agencia que radica en Miami. No tenemos informaciones sobre los bultos con procedencia de República Dominicana. Suerte con su paquete y que llegue en tiempo!

  6. Jjjjjjjjj disculpé la riza es qe aéreo Varadero es un chiste de mal gusto
    Morosos , ladrones ,sin sentido de pertenencia,ajenos al dolor ajeno , sordos y ciegos etcétera etcétera etcétera gracias
    Mi envío con guía 136-62557541 número del bulto 6566631714 está despachado en Cuba desde agosto ,la guía sale consolidada pero nada de mí paquete , además hay personas con atrasos de hasta dos años
    Qe me dice de la ineficiencia y eso qe las máximas autoridades del país están tratando de resolver la situación jjjjjjjjj es Realmente un culebrón de terror

    1. Manuel, somos conscientes de ello y lamentablemente ninguna de las agencias podemos controlar el trabajo en Cuba 🙁 Esperemos que antes del 31 de octubre todos los paquetes atrasados lleguen a sus destinatarios. Vamos a dar un voto de confianza. Por favor, si es así… nos envía un mensaje confirmándonos que usted lo recibió. Mucha suerte!!!!!

  7. Hola desde el mes de mayo tengo un paquete en el almacen 21 y no me dan respuesta y es imposible comunicarse con ningun tlf ahi, x favor me puede desir cual es la demora o a quien debo dirigirme para reclamarlo

    1. Hola, Brizaida. Usted lo primero que debe hacer es rastrear su guía aérea en caso de que el envío haya sido por Aerovaradero. Si fue por Correos de Cuba debe tener el código de rastreo. Luego entonces, se dará cuenta en dónde está su paquete. Debe reclamar a Aerovaradero o Correo de su provincia. Suerte.

  8. Tengo un bulto que al rastrearlo me dice q arribó el 14 de agosto y esta listo para despacho con ubicacion en terminal de carga de la Habana, pero el envio se hizo a la provincia de Villa Clara.
    No entiendo si ese despacho a que se refieren es algo interno de la agencia o es para despachar al cliente. No he sido notificado para recogerlo, no se consignó para la Habana sino para Villa Clara.
    Cuando aun no aparecia el bulto al rastrear logré una comunicacion telefonica con la oficina provincial y me dijeron q debia llamar todas las semanas PERO NUNCA CONTESTAN!!!!
    ahora veo el bulto la fecha de arribo, la ubicacion actual, el contenido, el peso y el manifiesto con la indicacion de listo para despacho desde hace un mes pero es como si nada pues no se q significa, nadie me avisa de nada ni tengo a quien preguntarle pues no contestan ningun telefono y ademas ada noche repiten que ya no tienen atrazos ????????. Agradeceria su ayuda

    1. Rosio, le aconsejamos que vaya a reclamar su paquete en el lugar donde entregan. En ocasiones ellos hacen una llamada y su usted de casualidad no levantó el teléfono en ese momento, no vuelven a llamar. Sabemos que no debiera ser así y que es una falta de respeto al cliente, pero tenemos reportes de esos casos! Realice la queja en el sitio de entrega en Villa Clara, pero usted tiene que recoger su paquete.

  9. Hola Tatiana, mande unas medicinas a mi mama el mes pasado,via vuelos humanitarios con vuestra agencia, pasado casi un mes ttrato de rastrear el paquete y no aparece nada, mi pregunta es, como se si mi paquete ya salio de aca de los Estados Unidos??agradeceria su respuesta, es bastante comolicado obtener informacion llamandolos por telefono, gracias.

    1. Adriana, puede ser que Cuba no haya actualizado la entrada de esos paquetes. Es posible, todo es posible. Por favor, déjenos saber su provincia!

      1. Hola Tatiana el paquete iba para Gtmo,,, supongo que en vuelo a Santiago de Cuba, mil gracias por responderme,, solo queria saber si mi paquete salio de Estados Unidos.

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