Si hoy decidimos hacer una guía para rastrear tu envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba es porque es una de las mayores preocupaciones de nuestros clientes. Mantener bajo control las cargas comerciales y no comerciales o evitar una pérdida de la mercancía resulta una prioridad para todos los emisores de paquetes a la isla.
Hoy Gallo Travel quiere prepararte una guía para rastrear los paquetes que envías con nuestra agencia. Así, no solamente conocerás el paradero de la mercancía sino también podrás interpretar cuánto tiempo falta para que tu familia en Cuba reciba la carga proveniente de Miami.
Quizás te interese: 5 preguntas y respuestas sobre los vuelos de carga con ayuda humanitaria a Cuba
Contents
¿Qué debes pedirle a las agencias de envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba para rastrear la carga?
Cuando recibimos tu bulto en Gallo Travel siempre te proveemos de los códigos de tus paquetes. Esta es la única manera de que tengas pleno control sobre ellos. Usualmente, los clientes pierden esta secuencia de números y luego resulta muy difícil la reclamación a los proveedores de servicios de carga.
La numeración de Aerovaradero es completamente diferente a la de Correos de Cuba. Ten en cuenta que debes rastrear cada bulto en la web correcta.
¿Cómo rastrear un envío por Aerovaradero?
- Dirígete al botón que aparece a la derecha de la página principal.
- Entra tu número de guía aérea compuesto por 3 dígitos antes del guion y 8 dígitos después del guión, o sea, con el formato ###-######## y en caso de ser necesario el número del paquete (conocido como número house) hasta 11 caracteres. Ejemplo: guía aérea: 057-66904434 house: 12030575
- Haz click en la opción Buscar.
¿Cómo rastrear un envío por Correos de Cuba?
- Dirígete al botón que aparece en el centro de la página principal.
- Entra tu tracking compuesto por dos letras ocho dígitos y dos letras finales, o sea, con el formato CMxxxxxxxxXP.
- Haz clic en la opción Buscar.
¿Qué sucede si mi tracking number de tu envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba no aparece registrado?
Si el envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba no aparece aún registrado en el sistema cubano puede ser que aún no haya sido recepcionado en la isla. Sugerimos que intente luego de 45 días de enviada la carga, aunque la nueva opción de Aerovaradero por envíos humanitarios está agilizando gestiones.
¿Cuánd
o está listo para recoger tu paquete?
o está listo para recoger tu paquete?Cuando realices el seguimiento, te darás cuenta de la trayectoria del envío de tus paquetes a Cuba desde la Oficina de Cambio Internacional hasta el Correo Postal (CP) al cual pertenece tu residencia.
Hasta que los paquetes no ingresen al sistema nacional no podrás ver la carga registrada en las plataformas digitales tanto de Aerovaradero como de Correos de Cuba. Luego, rastrear el bulto será fácil, la interfaz de ambas webs es muy intuitiva.
¿Qué documentación necesita el beneficiario del envío para recoger el paquete en Correos de Cuba o Aerovaradero?
El beneficiario del envío deberá presentar el carnet de identidad y el código de seguimiento.
¿Quién puede recoger mi envío?
En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. Puedes autorizar tanto una persona física como una persona jurídica.
También puedes leer: ¡El primero de los vuelos de ayuda humanitaria ya está en Santa Clara!
¿Dónde puedo realizar envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba en Miami?
En las oficinas de Gallo Travel podrá encontrar un espacio seguro para enviar paquetes por Aerovaradero y Correos de Cuba. No solamente contamos con los proveedores del servicio, sino también no te proveemos de los códigos de rastreo para que supervises tu envío a Cuba por Aerovaradero y Correos de Cuba.
Puedes llamarnos al 786-76-630 y también contactarnos por Whatsapp pinchando aquí. Síguenos en las redes sociales y mantente al tanto del tema Cuba: nunca habíamos estado tan cerca de la isla.
Customer
Buenas noches es de mi interés saber después k los paquetes an sido facturados cuánto demoran en hacer las entregas,pork yo tengo unos paquetes con este número de guía 703-12042236 k llegaron desde el 27 de junio a Cuba ya fueron facturados y aún no han sido entregados an pasado 25 días esta es la ves k más se an demorado
Lydia Suarez
Hola, hice unos envíos a la Habana, Cuba y aparece como despachado y aún no lo han recibido, como puedo hacer la reclamación
Customer
Que significa carga despachada? Y despues que la carga este despachada cuanto demora para que la entreguen en la casa? Saludos
Customer
Buenas tardes. También quisiera saber que significa carga despachada y después cuanto tarda para llegar a casa. Gracias.
Customer
Cómo puedo saber dónde está mi envío desde mexico
Customer
Buenas noches quisiera saber dónde puedo recoger mis paquetes q en el sistema aparecen despachos y la dirección de los mismos es en playa Baracoa Bauta perteneciente a la Provincia Artemisa necesito saber dónde los puedo recoger y los teléfonos de dicho lugar
Gracias
Customer
Hola desde el día 25 de agosto me hicieron unos envíos por una agencia de caribe exprés y taller mi familiar fue a ver si le daban el código de rastreo porq los códigos q le dieron no salen en el rastreador y en la agencia le dijeron q el envió lo habían hecho por aereovaradero y yo quiero saber sobre estos envíos porque en ellos vienen unos medicamentos q son para mi abuela q lo necesita y cuando estos lleguen a mis manos van a llegar vencidos .Yo quiero saber sobre estos envios
Customer
Hola yo necesito saber sobre 9 paqueticos q me enviaron desde el día 25 de agosto del 2021 y aun no se de ellos y me dicen q lo enviaron por aereovaradero y ahí vienen unos medicamentos los cuales son para mi abuelita q lo necesita y cuando lleguen ya van a estar vencidos.Necesito saber sobre ellos ya casi van a cumplir 6 meses de haberlo enviado.
Customer
Buenas tardes escribo nuevamente porque estoy preocupada con mis envíos.
Y al parecer nadie da respuestas a nuestras reclamaciones
Según rastreo el 10 de diciembre 21, llegaron a Aerovaradero 3 paquetes que fueron despachados el 13 de diciembre con # de guía 230-61087681 y los paquetes # 215903489, hasta el 92, que sucede que el 92 no me pertenecía porque por error en Quito lo introdujeron en mi guia, venia a otro nombre y era de otra provincia, esto fue esclarecido con el funcionario que me llamó (Rasciel Reyes Ramos) y me aseguró que mis tres paquetes estaban allí debidamente empacados y sin problemas, que me preocupa me hicieron entrega de 3 paquetes y 2 corresponden a un envío del mes de enero es decir 2do envio correctamente todo,
Ahora bien, recibí un paquete del primer envío con mis datos correctamente bien,y lo que me extraña es que la mercancía está correcta según lista y en buen estado; pero el número de la HAWB- 215904269 , nada que ver con los que tengo y que más arriba detalle, es decir que aún me quedan 2 paquetes de ese primer envio 13 de diciembre despachado , pero si uno llegó con un número diferente, no se porque, ¿como saber de esos dos? y que los enviados últimos hayan llegado primero. Espero revisen mi caso y se envíen mis paquetes que si llegaron los revisaron y yo no los tengo aún y no veo la demora si recibí los dos paquetes enviados un Mes después porque no los anteriores. Es responsabilidad de alguien ahi.
De Uds.
María y Elena Fernandez Cordero, calle 7ma # 30 / Raúl Sánchez y San Ignacio Consejo Popular Cuba Libre, Pinar del Río
C.i 53081804654
Telef casa 58773263
Celu.54033927
tatiana
Hola, somos una agencia de envío de paquetes Miami-Cuba, no somos Aerovaradero aunque ellos nos provean de este servicio. Por favor, para ese tipo de dudas póngase en contacto con Aerovaradero o con la agencia responsable del envío. Saludos.
Customer
Hola yo tengo una precupacion desde el mes de noviembre del año pasado envie unos paquetes por barcos desde la agencia A CUBA ENVIOS CARGO y no han llegado
Customer
Hola
Nesesito saber de un paquete que me enviaron de italia desde noviembre con numero de RASTREO CM210002620GO y aun no aparese en el sistema cuando lo rastrean
Gracias por favor nesesito respuesta
Customer
Les escribí el 29 de enero y no me han respondido
Customer
Yo me llamo mairelis y mis paquetes llegaron a la habana desde el día 19 de febrero a la habana y esta es la fecha q no han llegado a SANTIAGO.EL número de la guía es 07548038756 y el código es 245900.Q es lo q pasa por q se demoran tanto en llegar entonces llamo a la agencia y no me cogen el teléfono y cuando lo cogen me dicen un cuento q llego la guía y los paquetes no q tengo q hacer como es posible eso .Espero respuesta.Por favor mis paquetes son 15 y estos son los números: 1246074 hasta el 1246088.
tatiana
Hola, Luis. Queremos saber si ustedes son clientes de gallotravel. En ese caso… puede llamarnos al 786-762-2630.
Customer
Buenos días quisiera saber el destino de un paquete me enviaron desde México para Cuba por aereovaradero desde el día 11 de noviembre del 2021 q no aparece en sistema en Cuba quisiera saber si salió del destino para poder reclamar a cuba el número de guía es MAWB 230 8088 1000 y los números de bultos son truca 62040 asta el truca 62049 nesecito una respuesta gracias
tatiana
Buenos días, nuestra agencia solo envía paquetes Miami-Cuba. No tenemos idea de que pudo haber pasado con el suyo. Para enviar paquetería desde Miami solo deben llamar al 786-762-2630 o acudir a alguna de nuestras oficinas.
Customer
Me hicieron un envio por aerovaradero con el nro de guía 136-69590025, son 6 bulticos de 3 libras cada uno con los números 0042615 al 0042620 desde el mes de julio 2021, lo rastreo por la aplicación de aerovaradero en cuba y dice que no ha entrado al país. Se habrán perdido mis medicinas??
Customer
hola me gustaria saber donde puedo encontrar mi carga enviada desde el dia 23 de septiembre del 2021 procedente de angola y asta la fecha nadie me a podido dar respuestas..llamo y nadie me atiende escribo y nada..porfavor son cosas necesarias q me urgen tener ..el numero de guia es 118-1152 2383
tatiana
Hola, por favor, usted envió su paquetería con nuestra agencia?
Customer
Necesito información, a Cuba llego mi envió el 7 de dic. 2021 por la agencia de varadero chequeada el 8/12/2021 y en camino desde el 12/12/2021 llame a atención al cliente y si dicen esta enviada por favor ya hace un mes y 13 días que está en camino, es tan distante varadero de Cienfuegos? ya no están cerradas las fronteras cual es el motivo de la demora ya no es la COVID hasta cuando nos van a estar engañando.
tatiana
Hola, Rosario, entendemos perfectamente como puede sentirse. Nosotros no somos Aerovaradero, sino una agencia de viajes radicada en Miami. Usted envió con nosotros ese paquete?
Customer
Me enviaron un paquete y al poner la dirección pusieron como mpio plaza de la revolución siendo el correcto Sierra,,, playa …q debo de hacer en este caso, pues dicho paquete fue enviado el 11-11-21 y aún no ha llegado, ya pasó los 45 días y hadta ahora nada, temo q sea x el error del mpio
tatiana
Le aconsejamos que llame a Correos de Cuba en La Habana y pregunte. Aconsejamos que rastree el paquete con su código para que sepa en qué código postal se encuentra ubicado. No debe haber problemas mayores.
Customer
Hola. Me han enviado 3 bultos desde miami a principios de diciembre. Con el Número de guía aerea 915-70004045. Cuando rastreo dichos bultos me dicen que la carga está lista para despacho desde el 5 de enero. Necesito algún número de teléfono de las oficinas acá en Cuba para recibir información del retraso y para cuando me entregarían la mercancía. Gracias!!
tatiana
Hola, necesitamos saber si usted envió esas cargas con Gallo Travel Agency.
Customer
Necesito saber donde estan las guias 136-62561693 y 136-62561700 no he podido saber en que punto mi esposa puede recojer los paquetes que le enviaron estan a nombre de Rebeca toledano torrez saludos y gracias pos su atencion
tatiana
Hola, Emilio. Quisiéramos saber si usted realizó esos envíos con nuestra agencia. Ayudamos a nuestros clientes a localizar dichos bultos pero necesitamos saber detalles. Si es así, por favor, llámenos al 786-762-2630.
Customer
Hola buenas tardes quería saber si salen de Argentina quiero hacer un envío
tatiana
Hola, solo hacemos envío desde Miami, Florida.
Customer
Hola mis paquetes me los enviaron hace un mes y supuestamente llegarron a cuba el dias 7 de diciembre y aun no me los envian a provincia y me urgen llamo a areovaradero y no cojen el telefono si no da ocupado por favor necesito respuesta
tatiana
Hola, Lázara, usted envió con nosotros desde Miami, Florida. Somos la agencia Gallo Travel. Nosotros ayudamos a nuestros clientes a verificar toda esta info, pero necesitamos saber si envió desde nuestras oficinas.
Customer
Nesesito saber donde estan mis paquetes fueron enviados desde octubre del año pasado a aerobaradero y me disen q los pasaron a correos de cuba y no se como llegar a ellos e llamado a todos lados para el supuesto codigo q te dan para saber adonde estan y no me saben desir disen q desde italia me dan los codio y alla me disen q es aqui en cuba porfabor una respuesta nesesito
tatiana
Con qué agencia hizo usted el envío a Cuba? Con Gallo Travel Agency? Usted vive en Miami?
Customer
Hola,necesito enviar a Cuba 2 teléfonos con sus accesorios,necesito saber el precio . Gracias
tatiana
Hola, llámenos al 786-762-2630 o escríbenos al Whatsapp.
Customer
Buena noche. Mi esposo envio 7 bultos desde junio 10, aun no llegan a mis manos, pero el problema es que a mi esposo solo le dieron la guia arrea con 10 digitos por lo que se me ha echo dificil consultar donde se encuentran mis paquetes si es que en verdad los llegaron a enviar. Por favor necesito alguna respuesta a esto
tatiana
Hola, su esposo envió con Gallo travel Agency?
Customer
Hola tengo mis dos números de Guía aérea, (136-6253223 y 137-12090330) de dos bultos que fueron enviados desde Estados Unidos y transptados luego desde Canadá por AEROVARADERO y según me dice la funcionaria de esa Agencia, que radica en Obregón, USA, y desde donde salieron inicialmente los dos bultos, que ya estos están en La Habana desde hace unos días. Ahora yo trato de rastrear esos bultos poniendo los números de la Guía Aérea y me sale una linea de anuncio en color rojo que dice: IMPOSIBLE CONECTARSE CON API. ¿me podrían explicar como hago, qué debo hacer para en definitivas saber de mis paquetes, si tengo que ir a recogerlos, en qué parte de La Habana, si lo traen a la casa, saber de las tarifas que cobran aquí por la entrega de esos bultos?
Gracias
tatiana
Hola, por lo que leemos usted no envió con Gallo Travel Agency. De ser así, hubiéramos ayudado en el proceso. necesita rectificar su guía aérea.
Customer
Hola al parecer con usted puedo reclamar un emvio
Customer
Buenos dias necesito informacion sobre guia aerea 230-61429745 si ya se encuentra en cuba
Customer
Con guía área 014-86089706 fueron entregados hace mas de una semana los bultos 39176 al 39182 a nombre de Elizabeth Hernández Dominguez con esa misma guía área faltan los bultos del 39169 al 39174 a nombre Aracelis Dominguez Mengana por favor pueden explicarme porque si vienen todos en la misma guía area
tatiana
Hola, Aracelis, eso es una práctica muy frecuente de Aerovcaradero. A nuestros clientes le ha sucedido también. Solo queremos recalcar que somos Gallo Travel Agency, una agencia de viajes con servicio de envío de paquetes a Cuba radicada en Miami. Una vez que entren los bultos a la isla nosotros ni ninguna agencia fuera de esta puede intervenir en el proceso de repartición. Usted envió con nosotros?
Customer
Asta cuando mi paquete la guia es 440-10002602 de septiembre
tatiana
Hola, yaqueline. Lamentamos su experiencia. La pregunta que queremos hacerle es: usted es cliente de nuestra agencia??? estamos al tanto. Saludos
Customer
Hola, soy una cliente q le pasó lo mismo, quería saber si por fin recibiste el paquete??? Yo estoy esperando q lo lleven a la casa, aunque llamaron no han ido. Gracias
Customer
Hola, mi nombre es Yaqueline, mande unos paquetes ya hace un mes, y la agencia me explicó que llegaría en dos semanas y que se lo entregarían a la misma persona, bueno llevo días tratando de saber sobre mis paquetes y solamente me mandaron la página con el arribo al cuba, estoy chequeándolo los números y nada, así que cuidado no manden por aquí, también es un chasco.
tatiana
Mucha suerte!!!! Hasta el momento no tenemos ningún cliente afectado.
tatiana
Por favor, usted envió con Gallo travel?