Tal como lo había pronosticado la parte cubana, la paquetería por vuelos humanitarios hasta las provincias del país está siendo entregado con un ritmo que supera las expectativas. Así lo confirman varios clientes de Gallo Travel Agency.
Hasta el momento, el record de entrega es de 8 días desde que los bultos fueron facturados en nuestras oficinas y recibidos por los beneficiarios en Cuba.
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¿Quiénes confirman estas entregas rápidas de los envíos humanitarios con Aerovaradero?
En las redes sociales de Gallo Travel, varios clientes nos han reportado cómo han ocurrido las entregas en la ciudad de Santa Clara. Aquí resumimos algunos criterios:
- «13.2 lbs de medicamentos recibidos hoy sábado vía Aerovaradero S.A. a través de los vuelos humanitarios. Gente, eso es muuuuucho. ¡Y para colmo, tiempo récord! ¡Es que aún no lo podemos creer! ¡8 días!»
- «Está semana llamaron a mi familiar y que estuviera en el parque del Carmen frente al Vaquerito. Mercancía en un camión de los de pasajes intermunicipales, o utilizados para escuelas al campo. Y bien caros la entrega, Aerovaradero cobra y aduana cobra».
- «Están entregando en tiempo pero cobran el doble de lo q habían dicho al entregar, según decían los medicamentos son hasta 22 libras por 100 pesos en moneda nacional allá en Cuba. Pues no, cobraron casi 300 moneda nacional. Yo no mande a través de ustedes, pero ayer recibí de Aerovaradero mis paquetes en Santa Clara. Pero si quiero felicitar la forma de entrega y a mí por llevarlo cerca de la casa me cobraron dolo 134.00 cup. Creo es barato. Gracias por eso.»
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¿Cómo se comporta la entrega de paqueterías en el resto de las provincias cubanas?
Algunos clientes refieren que las entregas en otras provincias son demoradas:
«Será en Santa Clara pero la habana AÚN hay atrasado y la prueba la tengo, mejor sin comentarios, ya cambiaron según mi mamá al director dicho en la TV cubana espero que mejoren sus entregan con el favor de Dios que falta que hacen pues la mayoría son medicamentos q tantos necesitan nuestras familia».
Gallo Travel respondió a esta internauta de la siguiente manera:
«Quizás esos paquetes no hayan caído en los envíos humanitarios con Aerovaradero, cuyos primeros vuelos entraron a Santa Clara hace poco. Es otro esquema de entrega. Si nos dice la fecha, le decimos si son humanitarios o no».
Aunque el atraso en la entrega de paqueterías en Cuba es notable, el Ministerio de Transporte de la isla se ha comprometido a cumplir con todos sus clientes en los próximos 30 días hábiles. En Gallo Travel, continuamos informando sobre cómo avanza la gestión de los envíos humanitarios con Aerovaradero.
Customer
Hace más de 3 meses que espero unos paquetes con guía 136-62559545 var 34 y aún nada busco por el programa de rastreo y no funciona muchas palabras bonitas llamo a aereovaradero y me dicen que dependen de la habana llamo a la habana y nadie contesta el teléfono hasta cuando tanta burocracia necesito las medicinas veo que llegan paquetes que son más recientes y los míos que llevan ya como 4 meses que por la agencia que lo mandaron dice que están en cuba y acá nada deben de ser flexibles si hay atraso seguirán las quejas porque entregan los recientes y los atrasados siguen de lado
tatiana
Hola, Iliut. Lamentablemente una vez que procesamos el bulto y llega a Cuba, no tenemos control sobre las disposiciones del gobierno cubano. Ni nosotros ni ninguna otra agencia internacional. ((Es lamentable ? )) Usted debe llamar a la oficina de Aerovaradero en su provincia (aeropuerto) para que se ponga al tanto de cómo será la entrega. Por qué le decimos esto? 1) Porque el gobierno está presionando para acabar en 30 días el atraso. 2) Porque para cumplir con ese plan están cambiando maneras de entrega y quizás usted deba esperar en algún sitio como está sucediendo en Santa Clara. Por la guía a veces ni podemos guiarnos. El envío en tiempo record que recibieron los clientes en Santa Clara no está actualizado en la página y aparece como si nunca hubiera llegado a Cuba. Sin embargo, está en manos de sus beneficiarios. Por favor, si logra que avance en algo, nos comunica.